Libro de Reclamaciones – Jesús El Maestro | Instituto de Educación Superior Pedagógico

IDENTIFICACIÓN DEL RECLAMANTE Y DETALLES DEL RECLAMO

Ponemos a su disposición esta línea de comunicación ante:

Reclamo: Desacuerdo relacionado con el servicio.
Queja: Desacuerdo no relacionado con el servicio sino al malestar e insatisfacción con la atención al público.

Tipo*

Fecha de reclamación / queja*

¿Eres menor de edad?

Nombre*

Apellido paterno*

Apellido materno*

Teléfono*

Tipo de documentación*

Número de documentación*

Email*

Departamento*

Provincia*

Distrito*

Dirección*

Referencia

Detalles de la reclamación / queja*

Pedido del cliente*

Autorizo a la Instituto de Educación Superior Pedagógico Jesús El Maestro a utilizar mis datos personales para los fines de admisión mencionados.

Otorgo expresamente el consentimiento para que mis datos personales sean tratados para fines de resolución de reclamos y quejas.
(*) La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
(*) El Instituto debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
(*) Al aceptar el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones